米高梅电脑系統大面积宕机
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米高梅电脑系統大面积宕机
9月11日(周日)米高梅公司所有的信用卡交易都不正常,因為該公司全國範圍內的電腦系統可能受到攻擊。
* g# v# b4 _: r8 V; y9 C 周日,米高梅酒店和餐廳預訂有量失敗,老虎機無法進入,體育博彩系統也運行不正常。
% |! |# n4 x, ~, I5 @% @6 O- ? 週二上午,在米高梅大酒店,大約60%的老虎機和其他基於電腦的遊戲似乎停止了服務。所有的自動取款機、獎金和體育博彩機似乎也無法正常運行。" c* S9 O* W* P$ g( i
在New York-New York,,週二上午大約20%的老虎機無法使用。大多數電腦21點和骰子都能玩。' }8 }, S# B+ m; {
直到週二,米高梅的一些銷售點仍無法處理米高梅零售店的信用卡交易,度假村內的自動取款機也無法使用。一些客人抱怨,他們無法進入酒店房間,因為米高梅的酒店應用程式也出問題了。此後,米高梅公司通過發放鑰匙卡臨時解決了這個問題。
$ k% a4 l x+ ~# t3 D 米高梅沒有詳細說明哪些系統受到了影響,也沒有說明事件是如何發生的,也沒有將其稱為網路攻擊。: x8 S Y: w4 D/ J; F$ P
資訊安全諮詢機構TrustedSec的總部位於俄亥俄州,TrustedSec致力於説明企業評估和降低資訊系統風險。該公司諮詢解決方案總監Alex Hamerstone說,嚴重的網路安全問題的影響可能會持續幾天,也可能持續更長時間。目前還不清楚米高梅是否受到了駭客的勒索,也不願猜測是否存在這種情況。“考慮到它的範圍如此之廣,我認為有一些跡象表明它可能是,但目前還不能完全確定。因為電腦系統很繁雜,需要仔細檢查才能確認。”“你知道,這可能是勒索軟體。”* h Q& q/ [( @1 m/ V) Y
美國聯邦調查局(FBI)週二證實,正在調查此事,這表明米高梅受到了攻擊。$ b, E5 ]) T [, m: p/ I$ L
美國聯邦調查局拉斯維加斯辦事處的特工Mark Neria週二表示:“米高梅要求提供幫助,我們正在這樣做。” Neria以調查仍在進行為由,拒絕就此事進一步置評。" P7 r A5 g. R, }0 J
美國國土安全部(Department of Homeland Security)在被問及該機構是否參與了調查時,也拒絕透漏事件及調查進展。
& l/ }6 S. j: o/ c, h, ^1 z3 E3 @ 米高梅是內華達州最大的企業雇主和納稅人。由於該公司的龐大業務,這次攻擊可能會給米高梅造成數百萬美元的損失。$ z& [5 M0 u3 v$ H9 n% k6 @5 l
米高梅發言人證實,該公司已通知有關部門,公司正在“迅速採取行動保護”其系統和資料,同時正在努力確定原因。週一晚些時候發佈的一份聲明中寫道:“我們的度假村,包括餐飲、娛樂和遊戲,目前正在運營,並將繼續提供米高梅聞名的體驗。我們的客人仍然可以進入他們的酒店房間,我們的前臺工作人員隨時準備為我們的客人提供幫助。我們感謝你的耐心。”" d5 u# Z2 [' \6 l( @
電腦問題關閉了米高梅的付費停車系統。週一和週二,Bellagio和Mandalay Bay的停車場免費開放。
4 ~! s/ c. ^* D3 s+ c z 週二下午晚些時候,米高梅各個度假村的登記隊伍越來越長,員工向排隊的數百人分發飲料。
5 Q2 I( B# N6 K. O2 W& z: u' m7 n 54歲的Gary Greeson週一入住了Excalibur酒店,計畫週四退房。他從奧克拉荷馬城來到拉斯維加斯。他說:“花錢來到這樣一個地方,一切都不正常,也沒有備用系統,這真讓人惱火。”“我試著訂客房服務,但被告知不能,因為我必須使用一個應用程式,而那個程式現在宕機了。”/ q3 x' G$ I4 `/ f- W9 X
Greeson估計,週一下午有超過200人排隊等候入住酒店。他曾試圖在一些賭場商店購買非處方藥,員工說他們查不到價格,不能賣給他,除非他們記得價格。
& V- c& W- n6 p0 j* d5 l Greeson說,員工們都在努力提供説明,但由於大多數系統都癱瘓了,這讓他很難享受住宿。. h3 h! c: w; _6 p1 H: |, [
現年65歲的Mike Hoffman從北卡羅來納州Charlotte來拉斯維加斯度假,雖然他沒有住在米高梅的酒店裡,但他受到了影響。週二,Hoffman在紐約-紐約賭場(New York-New York)的一台老虎機上贏得了15.27美元的獎金,但他不得不在機器前等待,直到一名員工過來拿起彩票,然後帶著獎金給他。 R8 L% h4 G6 I; }
Hoffman說:“取錢要多花5分鐘,你不能離開提款機。”但他對這名員工將15.27美元的獎金四捨五入到16美元表示讚賞。 |
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