內州負責新醫保計劃銷售的中間商和運營商表示,截至上周四,通過銀州健保交易所(Silver State Health Insurance Exchange)註冊且已繳費的數萬投保人中,約有10520名投保人直至上周六仍無實質的保險計劃覆蓋,占已投保人數的27.2%,意味著這些投保人即使已經投保且繳費完畢,但其在所選保險公司的系統中仍處於查無此人"的狀態,這使得投保人在尋求醫費報銷時可能遭遇保險公司的拒付。一位醫保行業人士表示,處於查無此人狀態的投保人從3月初的8000多人已經攀升至當前的超1萬人,這些投保人的醫保計劃購買自各個醫保計劃經銷商,其中就包括非營利組織內州衛生健康合作社(Nevada Health Co-Op),該組織由歐記健保法案撥款設立,專門幫助民眾進行新醫保註冊登記,該組織披露的查無此人狀態的投保人約有4300人,而通過該組織購買保險計劃的總人數為10500人。