: q2 q1 {9 a2 D v( n/ L t美国银行去年9月宣布裁员3万人,它的股价一年下跌55%。 - o$ {* y% Y0 Z4 B 2 S6 P8 ]* P1 B' c5 t: n W2 S9 J这家银行继续面临来自联邦政府、几个州和部分股东的诉讼。美国银行甚至被指控将挨告的消息对其股东保密。国际顾客服务调查显示,41.5%的回应者给美国银行打分为“差”,在所有公司中比例最高。 ! x! D6 v& W- s+ o ! s& k! c2 A5 q/ I! d" g& q6 v3 _# B8)强生制药(Johnson & Johnson)9 j; ~! ^2 Z; ^. [8 E5 _
0 t/ \# d( o! O3 D* D' U强生制药由于儿童用Motrin和Tylenol问题,去年召回一系列产品。据美联社报道,自从2009年9月以来,强生制药召回产品二十多次涉及药品从非 处方止痛药到治疗癌症和心脏病的专利产品。2011年3月,食品医药局接管强生的三家Tylenol制药厂。去年第三季度,强生公司柜台销售下降24%。自问题曝光以来,强生股票两年来原地不动,而道琼斯去年上涨17%。 ! G V: k: v0 H6 j. l; ~; q+ b D0 t. e' A
9)西尔斯(Sears)/ r& {9 _2 x/ N7 o; W
7 ]& K+ @, O# c: \这家老迈的零售商去年顾客服务很差,而它的母公司在华尔街表现很差:西尔斯股价去年下跌60%。西尔斯在美国百货商场和折扣商场中顾客满意度排名最低。4 h0 [ W+ L6 t6 E, A5 b3 H. L. h1 g
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10)Netflix; I, o2 P2 u: P# w$ G